INKAM, MAKASSAR – Saat ini, banyak bidang usaha yang telah mempersiapkan untuk menghadapi era baru atau yang disebut sebagai “New Normal. Sebuah Standard Operational Procedure (SOP) baru pun akan diterapkan, agar bisnis dapat berjalan dengan aman dan nyaman, baik bagi para pelanggan dan karyawan.
Amaris Hotel Pettarani Makassar pun akan segera membuka kembali hotelnya, yang ditutup sementara semenjak wabah Covid-19 melanda Indonesia pada April 2020 lalu.
G.P.U Reynaldo selaku Hotel Manager mengungkapkan, Amaris Hotel Pettarani Makassar akan kembali dibuka mulai 4 Juni mendatang.
“Kami mempersiapkan pembukaan hotel dengan menerapkan SOP baru. Seperti untuk tamu, kami tidak hanya mengukur suhu tubuh dan mewajibkan mereka untuk menggunakan Hand Sanitizer sebelum memasuki lobby hotel, tetapi kami juga akan menyemprot bagian telapak dari alas kaki mereka dan roda pada koper yang dibawa,” jelas Rey, sapaan akrabnya.
Tamu yang dijemput di bandara, akan diberikan satu set alat kesehatan, seperti masker dan juga hand gloves. Satu set alat kesehatan juga disediakan di Front Office, untuk tamu kenakan saat melakukan proses check in. Untuk sementara, sarapan pagi akan disediakan dalam bentuk box. Menu yang dapat tamu pesan tertera pada door knob, untuk digantung didepan pintu.
Bagi karyawan, Amaris Hotel Pettarani Makassar juga menerapkan standard baru sebelum melakukan kontak dengan tamu.
“Sebelum masuk hotel, karyawan akan dicheck suhu tubuhnya. Untuk seragam akan selalu dicuci setiap hari, dan karyawan diwajibkan untuk mandi saat sampai di hotel dan setelah selesai bekerja. Kami juga mewajibkan karyawan yang berhubungan langsung dengan tamu seperti Front Office dan Housekeeping, untuk menggunakan face shield setiap saat,” ujar Reynaldo kembali.
Dengan SOP yang baru ini, tambahnya, tentu keamanan dan kenyamanan tamu akan menjadi prioritas utama bagi karyawan Amaris Hotel Pettarani Makassar, sehingga diharapkan Hotel ini dapat menjadi ‘rumah kedua’ bagi tamu.
