MAKASSAR, INKAM – Astra UD Trucks meresmikan fasilitas baru di Makassar pada Rabu (16/7/2025), sebagai bagian dari rangkaian peringatan 50 tahun kehadiran UD Trucks di Indonesia.
Kehadiran fasilitas ini menjadi tonggak strategis, dalam memperluas jaringan layanan purna jual perusahaan, sekaligus memperkuat dukungan terhadap sektor industri utama seperti logistik dan pertambangan, yang tumbuh pesat di kawasan Indonesia Timur.
Makassar dipilih sebagai lokasi pengembangan, karena posisinya yang sangat strategis. Kota ini dikenal sebagai pelabuhan utama dan pusat distribusi regional, yang menghubungkan wilayah Sulawesi, Papua, dan Nusa Tenggara.
Tak hanya itu, Makassar juga menjadi pintu gerbang menuju berbagai kawasan industri dan pertambangan di Indonesia Timur, menjadikannya titik krusial dalam sistem transportasi logistik nasional.
Astra UD Trucks Makassar sendiri telah hadir sejak 2015, dan kini diperkuat dengan pembangunan fasilitas baru seluas 3.600 meter persegi yang berlokasi di Jl. Ir. Sutami No.192, yang memberikan layanan pelanggan lebih lengkap dan modern.
Chief Executive Officer Astra UD Trucks, Winarto Martono menyampaikan, Makassar adalah simpul penting dalam rantai pasok nasional, serta akses utama ke kawasan pertambangan.
“Di usia ke-50 ini, kami ingin memastikan layanan kami semakin dekat dengan pelanggan lintas sektor. Fasilitas baru ini bukan sekadar bangunan, tapi solusi nyata untuk membantu pelaku usaha bergerak lebih efisien dan produktif,” ungkapnya.
Fasilitas baru ini dilengkapi bengkel resmi yang sebelumnya belum tersedia, guna mendukung perawatan armada pelanggan dengan lebih cepat dan tepat.
Selain itu, tersedia pula gudang suku cadang resmi yang lebih besar, layanan UD Mobile Service yang menjangkau pelanggan di berbagai titik operasional, ruang pelatihan untuk mekanik, serta ruang tunggu yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Astra UD Trucks juga memperkuat transformasi digital melalui platform My UD Fleet, sistem telematika resmi UD Trucks, yang membantu pelanggan memantau dan mengelola armada secara real-time.
Platform ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengendalikan biaya, serta meminimalkan waktu henti armada.
My UD Fleet dilengkapi dengan sepuluh fitur unggulan, seperti Track & Trace untuk memantau posisi truk, UD Proactive Support untuk peringatan dini perbaikan, Fuel Utilization dan Fuel Loss Alert untuk manajemen konsumsi bahan bakar, serta Geofencing yang memungkinkan pelanggan menetapkan batas wilayah operasional armada.
Fitur lainnya mencakup Driving Behavior, aplikasi mobile yang memudahkan akses, UD Interface API Ready untuk integrasi sistem, serta dua fitur pengelolaan emisi yakni AdBlue Consumption dan AdBlue Level.
Tak hanya dari sisi layanan dan teknologi, Astra UD Trucks Makassar juga menawarkan kemudahan layanan onsite melalui tiga pilihan: UD On-Site Service yang menghadirkan perawatan langsung di lokasi operasional pelanggan, UD On-Site Satellite yang memungkinkan kerja sama antara beberapa pelanggan dalam satu area layanan terpadu, serta UD On-Site Sharing, yakni kemitraan layanan purna jual yang melayani armada sendiri maupun milik pelanggan lain.
Untuk menunjang fleksibilitas dalam aspek keuangan, Astra UD Trucks juga menyediakan opsi Term of Payment (TOP) dalam skema Perjanjian Kerja Sama Purna Jual, sehingga pelanggan dapat mengatur pembayaran sesuai kondisi bisnis masing-masing.
Chief Operating Officer Astra UD Trucks, Bambang Widjanarko, menegaskan, pelanggan di Makassar dan wilayah Indonesia Timur, membutuhkan lebih dari sekadar kendaraan yang tangguh.
Mereka memerlukan investasi jangka panjang, dengan dukungan purna jual yang andal dan responsif, terlebih dalam menghadapi tantangan geografis dan logistik di kawasan timur Indonesia.
Hal senada juga disampaikan Kepala Cabang Astra UD Trucks Makassar, Welly Budiono.
Ia menyebutkan, kehadiran fasilitas baru ini diharapkan dapat menjadikan Astra UD Trucks, sebagai mitra strategis bagi seluruh pelaku industri di Makassar dan sekitarnya, dari sektor logistik hingga pertambangan.
“Kami ingin membantu mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi downtime, dan mengembangkan bisnis lebih baik lagi. Kami bangga bisa menjadi bagian dari pertumbuhan Makassar dan Indonesia Timur,” ujarnya.
Peresmian fasilitas ini, tidak hanya menjadi penanda perayaan 50 tahun perjalanan UD Trucks di Indonesia, tetapi juga mencerminkan komitmen jangka panjang Astra UD Trucks, dalam mendukung pembangunan ekonomi kawasan timur, dan menjawab kebutuhan industri yang semakin kompleks.
