MAKASSAR, INKAM — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meresmikan Grand Opening 3Store Makassar, yang berlokasi di Gedung Indosat Makassar, Jalan Selamet Riyadi, Rabu (3/12/2025).
Peresmian ditandai dengan pengguntingan pita oleh EVP Head of Circle Kalisumapa Indosat, Swandi Tjia, bersama jajarannya, dan turut dihadiri Ketua DPRD Sulawesi Selatan, drg. Rachmatika Dewi.
Dalam sambutannya, Swandi Tjia menegaskan, kehadiran layanan Tri dan IM3 dalam satu area, merupakan langkah strategis untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan resmi perusahaan.
Integrasi ini sejatinya telah dimulai sejak merger IOH pada 4 Januari 2022, namun kini diperkuat melalui penyatuan layanan di 3Store Makassar.
“Keberadaan 3Store kita di sini yang paling ingin akan kita perlindungi. Sebelum merger, kantor layanan Indosat dan Tri terpisah. Dengan penyatuan ini, pelanggan akan lebih mudah menjangkau seluruh layanan,” ujar Swandi.
3Store Makassar kini menyediakan beragam layanan dasar, mulai dari pembelian kartu perdana, isi ulang pulsa, upgrade kartu, hingga layanan 5G.
Selain layanan tatap muka, pelanggan juga dapat mengakses mesin 3DigiBox yang beroperasi 24 jam, dan menyediakan layanan mandiri setara kantor layanan fisik.
“Kalau kantor layanan ini punya batasan waktu dari jam 8 pagi sampai jam 6 sore, setelah itu pelanggan bisa langsung menggunakan 3DigiBox. Semua layanan offline juga tersedia di mesin tersebut,” tambahnya.
Swandi menjelaskan, 3Store hadir sebagai pusat layanan terpadu atau one-stop solution, untuk edukasi, komunikasi, dan kebutuhan digital masyarakat.
Ia memaparkan, cakupan jaringan Indosat di Sulawesi Selatan saat ini telah mencapai 94 persen dari total 8 juta penduduk, sementara Kota Makassar telah terlayani 100 persen.
Sementara itu, Ketua DPRD Sulawesi Selatan, Rachmatika Dewi, memberikan dukungan penuh terhadap penguatan jaringan Indosat, terutama karena dampaknya yang signifikan bagi pelaku usaha kecil.
Menurutnya, UMKM sangat membutuhkan akses internet yang stabil untuk berkembang di era digital.
“UMKM adalah tulang punggung ekonomi kita. Mereka butuh dukungan konektivitas. Indosat juga akan membantu UMKM agar lebih mudah mengakses internet,” ungkap Cicu, sapaan akrabnya.
Ia menilai, peningkatan kualitas jaringan IOH akan mempermudah pelaku UMKM berjualan, bertransaksi, dan memperluas pasar.
Cicu juga mengapresiasi konsistensi Indosat Ooredoo Hutchison dan Tri, dalam meningkatkan layanan demi memperkuat ekonomi digital di Makassar.
Dalam kesempatan yang sama, Indosat turut memperkenalkan produk Ultra Wideband (UWB), yang dinilai mampu mendukung berbagai aktivitas ekonomi digital masyarakat.
“Kalau pasar digital itu misalnya ada bapak, ibu, saudara kita berdagang, mereka bisa online selling. Jadi ini bisa meningkatkan ekonomi mereka,” tutup Swandi.
