JAKARTA, INKAM — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali menunjukkan komitmennya, dalam mempercepat transformasi digital sektor ritel nasional, melalui ajang Indonesia AI Day for Retail Industry.
Acara yang digelar oleh Indosat Business ini menjadi forum strategis, yang mempertemukan para pelaku industri ritel, regulator, dan mitra teknologi, untuk mendorong penerapan kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), hingga sistem konektivitas real-time di seluruh perjalanan pelanggan.
Dengan mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future,” kegiatan ini dihadiri ratusan pelaku ritel dari berbagai sektor seperti e-commerce, lifestyle, dan distribusi.
Indosat memperkenalkan solusi digital end-to-end yang mencakup kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, dan sistem pembayaran terintegrasi.
Seluruhnya dirancang untuk menghubungkan toko secara digital, demi menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal, efisien, dan aman.
“Dunia ritel berkembang semakin dinamis dengan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat. Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menghadirkan solusi digital, yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor,” ujar Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Lebih lanjut, Buldansyah menjelaskan, implementasi AI berskala luas akan membantu pelaku ritel mengelola operasional secara efisien, melalui solusi yang mudah diadopsi.
“Dampaknya bisa langsung dirasakan hingga ke tingkat gerai, dengan peningkatan pengalaman pelanggan dan efisiensi bisnis,” tambahnya.
Sektor ritel sendiri merupakan salah satu penopang utama ekonomi Indonesia, menyumbang lebih dari 13 persen terhadap PDB dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja.
Namun, tingkat digitalisasi yang masih rendah menjadi tantangan utama. Karena itu, transformasi berbasis teknologi digital dan AI dinilai krusial agar industri ini tetap kompetitif dan relevan.
Dalam kesempatan yang sama, Budihardjo Iduansjah, Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), menilai kolaborasi lintas sektor menjadi faktor penting dalam mempercepat digitalisasi ritel.
“Industri ritel membutuhkan inovasi yang relevan untuk tetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat akan menjadi fondasi bagi pertumbuhan ritel Indonesia yang inklusif dan berkelanjutan,” ujarnya.
Acara ini juga menghadirkan Executive Talkshow – Smart Retail in Action dengan pembicara dari Alfa Gift, Tokopedia & TikTok Shop, dan YCP Group, yang berbagi pandangan tentang pemanfaatan teknologi digital dalam memperkuat daya saing ritel.
Selain itu, Solution Showcase turut menampilkan berbagai portofolio produk dan solusi digital Indosat, untuk mendukung operasional ritel modern.
Melalui inisiatif ini, Indosat menegaskan perannya sebagai katalis transformasi digital nasional.
Dengan menggabungkan kekuatan konektivitas, AI, dan data analytics, Indosat mendorong ritel Indonesia menuju masa depan yang lebih cerdas, adaptif, dan berkelanjutan — sejalan dengan visi besar menuju Indonesia Emas 2045.
