MAKASSAR, INKAM – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, manajemen Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melakukan kunjungan langsung, ke sejumlah pelanggan setia di Makassar.
Agenda ini menjadi bentuk apresiasi perusahaan atas loyalitas pelanggan, yang terus menggunakan layanan Indosat, termasuk jaringan Tri, dalam mendukung aktivitas sehari-hari.
Salah satu pelanggan yang mendapat kunjungan adalah Andi Astri Ayu, admin di perusahaan properti Nusantara Development.
Astri dikenal sebagai pelanggan setia, yang telah menggunakan layanan Tri selama 13 tahun, sejak masih duduk di bangku SMP hingga kini bekerja.
“Kalau dihitung, saya sudah cukup lama menggunakan Tri, kurang lebih 13 tahun. Dari SMP sampai selesai kuliah, sampai sekarang kerja, saya tetap menggunakan Tri. Sejauh ini aman saja, tidak ada blind spot, semuanya lancar,” ungkap Astri.
Bagi Astri, jaringan Tri bukan hanya sarana komunikasi, tetapi juga penopang utama mobilitas kerja sehari-hari.
Pekerjaan sebagai admin properti, menuntutnya untuk selalu terhubung dengan klien maupun tim internal.
“Kerjaan saya memang benar-benar mengandalkan sinyal. Mobilitas tinggi membuat saya harus selalu online, makanya Tri sangat membantu. Bisa dipakai di mana saja, bahkan bisa untuk hotspot ke perangkat lain,” tambahnya.
Executive Vice President Head of Circle Kalimantan Sulawesi Maluku Papua (Kalisumapa) IOH, Swandi Tjia, menuturkan, kunjungan ini merupakan wujud terima kasih manajemen kepada pelanggan setia.
“Kami hadir langsung menemui pelanggan, untuk mendengarkan pengalaman mereka, sekaligus memastikan layanan Indosat Ooredoo Hutchison, baik IM3 maupun Tri, benar-benar memberi manfaat dan kemudahan dalam aktivitas sehari-hari,” ujarnya.
IOH menegaskan komitmennya, untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, serta menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, perusahaan ingin memperkuat hubungan erat dengan pelanggan, sebagai mitra dalam mendukung produktivitas masyarakat.
