MAKASSAR, INKAM– Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar, resmi meluncurkan visi, misi, dan nilai inti (core value) terbaru, sebagai langkah transformasi menuju layanan air bersih yang lebih modern, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Peluncuran ini dilakukan bersamaan dengan program pemasangan sambungan baru gratis dan sistem pengaduan Whistle Blowing System (WBS), di Lorong VI Jalan Monumen Emmy Saelan, Kamis (26/6/2025).
Plt Direktur Utama PDAM Makassar, Hamzah Ahmad menjelaskan, penyegaran visi dan misi ini menjadi fondasi utama, dalam membentuk budaya kerja baru di tubuh PDAM.
“Kami ingin menjadikan PDAM sebagai perusahaan layanan publik yang profesional, inovatif, dan transparan. Visi dan misi baru ini adalah arah kompas untuk seluruh jajaran, dalam meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Visi baru PDAM menekankan pentingnya layanan air bersih yang berkelanjutan, inklusif, dan ramah lingkungan, sementara misi yang dirumuskan mencakup komitmen terhadap efisiensi operasional, pelayanan prima, pemberdayaan SDM, serta keterbukaan informasi dan partisipasi publik.
Menurut Hamzah, nilai-nilai baru ini juga mencerminkan semangat reformasi birokrasi di tubuh PDAM.
Setiap karyawan diharapkan tidak hanya bekerja sesuai tugasnya, tetapi juga memahami nilai pelayanan, akuntabilitas, dan inovasi sebagai bagian dari budaya kerja sehari-hari.
Peluncuran ini turut dihadiri oleh Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, yang memberikan apresiasi atas langkah PDAM, dalam berbenah secara menyeluruh.
“Transformasi visi dan misi ini menunjukkan, PDAM tidak hanya fokus pada target teknis, tapi juga pada perubahan mentalitas dan orientasi kerja. Ini penting untuk menjawab tantangan ke depan,” ujar Munafri.
Dengan pembaruan arah kebijakan ini, PDAM Makassar berkomitmen, untuk menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin merata, efisien, dan akuntabel bagi seluruh warga kota.
