INKAM, MAKASSAR – Telkomsel Regional Sulawesi sukses mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025, dengan memastikan kelancaran konektivitas digital di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara.
Mengusung semangat #SambungkanSemangat, Telkomsel menghadirkan layanan optimal, melalui peningkatan kapasitas jaringan dan penyediaan produk bernilai tambah, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Selama periode NARU, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas terhadap 122 unit BTS 4G/LTE dan menambah 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di seluruh Sulawesi.
Selain itu, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 50 BTS 5G di 8 kota/kabupaten, dan memetakan 19 titik keramaian (Point of Interest/POI), serta mendirikan 19 posko utama untuk memaksimalkan layanan.
General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, menjelaskan, kebutuhan komunikasi pelanggan adalah prioritas utama.
Untuk itu, Telkomsel mengadopsi teknologi Artificial Intelligence (AI) melalui Autonomous Network, guna menganalisis kebutuhan jaringan secara real-time, dan mengantisipasi potensi gangguan secara proaktif di berbagai POI.
“Kami memastikan pelanggan tetap nyaman berkomunikasi selama momen NARU. Dengan memanfaatkan teknologi terdepan, kami mampu memberikan pengalaman digital terbaik, termasuk di wilayah Sulawesi dan Maluku Utara,” kata Asep.
Selain peningkatan kapasitas jaringan, Telkomsel juga menyediakan berbagai promo menarik, untuk memudahkan pelanggan menikmati layanan digital.
Langkah ini dilakukan, agar pelanggan tetap terkoneksi dengan lancar, baik untuk berkomunikasi maupun mengakses layanan hiburan selama liburan.
Telkomsel mencatat lonjakan trafik broadband yang signifikan selama periode NARU.
Puncaknya terjadi pada Desember 2024 dengan total trafik mencapai 15,53 petabyte, meningkat sebesar 16,55% dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang tahun.
Peningkatan ini menunjukkan keberhasilan Telkomsel, dalam mengantisipasi kebutuhan komunikasi pelanggan saat libur panjang.
