INKAM, MAKASSAR – Menyambut momen Natal dan Tahun Baru (Nataru), PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM), Subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero), memastikan kesiapan optimal layanan pelabuhan.
Dengan peningkatan signifikan mobilisasi penumpang, barang, dan arus kapal, SPJM berkomitmen menjaga kelancaran operasional, melalui strategi layanan yang andal dan terintegrasi.
Direktur Operasi dan Teknik SPJM, Edward Danner Pardamean Napitupulu, mengatakan, seluruh armada, sarana, dan prasarana pendukung berada dalam kondisi siap operasi.
“Kami memastikan semua fasilitas operasional bekerja optimal, guna mendukung kelancaran kegiatan kapal, termasuk kesiapan peralatan pelabuhan untuk meminimalkan waktu tunggu kapal,” jelas Edward.
Selain itu, SPJM juga memastikan kebutuhan logistik kapal, seperti air, bahan bakar, dan listrik, tersedia dengan baik selama masa operasional.
Personel operasional yang bertugas dijamin dalam kondisi prima, untuk menjaga konsistensi pelayanan sesuai prosedur standar yang berlaku.
“Kami mengutamakan keselamatan dalam setiap langkah operasional, mulai dari penanganan logistik hingga pengawasan pelabuhan,” tambahnya.
Sebagai langkah antisipasi, SPJM melaksanakan sejumlah strategi, termasuk koordinasi intensif dengan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) serta stakeholder setempat.
Informasi cuaca terkini dari BMKG juga diperbarui secara berkala, untuk memastikan keamanan layanan, terutama dalam menghadapi potensi cuaca buruk.
Kesiapan lain yang dilakukan adalah pengecekan sarana keselamatan sesuai standar operasional, serta menyiagakan Tim Tanggap Darurat.
Hal ini bertujuan, untuk memastikan setiap kendala dapat diatasi dengan cepat dan tepat, menjaga kelancaran operasional di masa libur panjang.
Dalam mendukung pelayanan yang efisien, SPJM telah melakukan digitalisasi layanan, melalui aplikasi yang user-friendly dan mudah diakses.
Selain itu, perusahaan juga menyediakan call center 24/7 melalui nomor 0811-5350-7878, sehingga pengguna jasa dapat menyampaikan keluhan atau saran untuk ditindaklanjuti segera.
“Pelayanan kami akan tetap berjalan normal selama libur panjang ini. Dengan dukungan fasilitas yang memadai dan sistem layanan yang terintegrasi, kami memastikan pengguna jasa, baik penumpang maupun pemilik barang, dapat berkegiatan dengan aman dan nyaman,” tegas Edward.
SPJM terus berkomitmen, memberikan layanan terbaik dalam mendukung rantai logistik dan arus penumpang, selama periode Nataru.
Hal ini sejalan dengan visi perusahaan, untuk menjadi pemimpin jasa kemaritiman yang terintegrasi dan berkelas dunia, menjadikan keandalan layanan sebagai prioritas utama.
