INKAM, JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menyambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan penuh antusiasme, menawarkan panggilan telepon gratis selama 24 jam pada 4 September bagi pelanggan IM3 dan Tri.
Selain itu, IOH menghadirkan beragam program spesial, sebagai bentuk apresiasi tulus kepada para pelanggannya.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” perayaan ini menunjukkan komitmen IOH, untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan, memberikan pengalaman berkomunikasi yang lebih baik, di seluruh pelosok Indonesia.
President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha menegaskan pentingnya momen ini.
“Hari Pelanggan Nasional adalah waktu bagi kami, untuk merayakan dan memperkuat komitmen kami kepada pelanggan setia. Ini adalah bentuk penghargaan tulus kami, kepada mereka yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan kami,” ujarnya.
Perayaan Harpelnas tahun ini diwarnai dengan berbagai aktivitas menarik. Jajaran direksi dan manajemen turun langsung ke lapangan, berinteraksi dengan pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store, serta mengantar kartu perdana ke rumah pelanggan.
Kegiatan ini tidak hanya mempererat hubungan antara IOH dan pelanggannya, tetapi juga mencerminkan kepedulian perusahaan terhadap kebutuhan dan aspirasi mereka.
Bagi pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia, tersedia pelayanan walk-in spesial di ratusan Gerai IM3 dan 3Store di perkotaan, serta di Mitra IM3 dan 3Kiosk yang menjangkau pelosok pedesaan.
Dalam rangkaian perayaan ini, 20 pelanggan pertama yang melakukan transaksi di Gerai IM3 dan 3Store pada 4-10 September 2024, akan mendapatkan bingkisan eksklusif dari Indosat.
Pada 4 September, IOH juga memberikan penawaran spesial, di mana pelanggan yang membeli paket data IM3 dan Tri melalui e-commerce, retail modern, atau kanal digital seperti internet banking akan mendapatkan diskon atau bonus.
Paket data dengan kuota unlimited selama 30 hari juga ditawarkan, hanya seharga Rp200 ribu pada hari tersebut, melalui berbagai kanal resmi Indosat.
Tak hanya itu, pelanggan yang melakukan top-up game atau membeli paket hiburan digital melalui platform Indosat, juga akan menerima kuota ekstra, voucher, atau e-wallet, menjadikan Harpelnas kali ini semakin spesial.
Di wilayah Circle Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), EVP Head of Circle, Swandi Tjia, berinteraksi langsung dengan pelanggan di Gerai IM3, memberikan hadiah apresiasi.
Sementara itu, SVP Head of Analytics, Rusdi Mardan, turut melayani pelanggan di 3Store. Para Head of Region di wilayah ini juga berpartisipasi aktif, dalam menyambut dan merayakan Harpelnas bersama pelanggan.
Indosat mencatat pertumbuhan pelanggan di Circle Kalisumapa, hingga Agustus 2024 mencapai 12 juta pelanggan, meningkat 4 Persen dari tahun sebelumnya.
Pertumbuhan ini didorong oleh ekspansi jaringan yang signifikan di Indonesia Timur, termasuk peningkatan kapasitas BTS hingga empat kali lipat di wilayah Maluku dan Papua.
Langkah ini menegaskan komitmen Indosat, untuk memastikan akses digital yang merata di seluruh Indonesia.
Dengan terus memperluas jangkauan dan meningkatkan penetrasi, terutama di Sulawesi, Maluku, dan Papua, Indosat berupaya mewujudkan misi utamanya, dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia.
