JAKARTA, INKAM — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk mencatat kinerja positif, selama periode Ramadan dan Idul Fitri 1447 Hijriah.
Perusahaan telekomunikasi ini berhasil menjaga kualitas layanan, di tengah lonjakan trafik data nasional, yang meningkat hingga 21 persen dibandingkan hari normal.
Lonjakan tersebut terjadi sepanjang periode 19–29 Maret 2026, seiring tingginya mobilitas masyarakat selama arus mudik Lebaran, yang diperkirakan mencapai sekitar 140 juta orang di seluruh Indonesia. Bahkan, trafik data juga meningkat 7 persen dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan, perusahaan telah melakukan berbagai langkah strategis sejak sebelum Ramadan, guna memastikan layanan tetap optimal.
“Kami meningkatkan kapasitas jaringan, melakukan optimasi di jalur mudik, kawasan wisata, serta pusat aktivitas masyarakat. Tim jaringan juga siaga penuh selama Lebaran untuk menjaga kualitas layanan tetap stabil,” ujarnya.
Berdasarkan pemantauan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC), lonjakan trafik paling signifikan terjadi di wilayah tujuan mudik dan destinasi wisata.
Kabupaten Pemalang mencatat kenaikan hingga 87 persen, sementara kawasan Dieng Plateau melonjak drastis hingga 562 persen dibandingkan hari normal.
Dari sisi penggunaan, layanan digital yang bersifat hiburan dan komunikasi menjadi pendorong utama kenaikan trafik. Instant messaging mencatat peningkatan tertinggi hingga 60 persen, disusul web browsing 37 persen, online gaming 34 persen, media sosial 30 persen, dan streaming 24 persen.
Platform digital juga mengalami lonjakan signifikan. Disney+ Hotstar naik 133 persen, Netflix 51 persen, serta penggunaan WhatsApp meningkat 64 persen.
Sementara itu, aktivitas di media sosial seperti X dan Instagram masing-masing naik sekitar 52 persen dan 51 persen.
Tingginya mobilitas masyarakat juga tercermin dari peningkatan penggunaan aplikasi navigasi seperti Google Maps dan Waze, yang naik hingga 48 persen. Bahkan, trafik di Bandara Internasional Kualanamu meningkat 188 persen dan Pelabuhan Gilimanuk melonjak 425 persen.
Secara wilayah, Jawa Tengah menjadi provinsi dengan kenaikan trafik tertinggi sebesar 50 persen, diikuti Nusa Tenggara Barat 45 persen, dan Lampung 34 persen. Di tingkat kabupaten, Banyuwangi mencatat lonjakan tertinggi hingga 97 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, XLSMART telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, memperkuat jaringan di jalur mudik dan destinasi wisata, serta menempatkan mobile BTS di titik-titik strategis.
Perusahaan juga terus memperluas jaringan 5G di berbagai kota, untuk mendukung pengalaman digital pelanggan.
Saat ini, XLSMART melayani lebih dari 73 juta pelanggan di Indonesia dengan dukungan sekitar 225 ribu BTS, termasuk jaringan 4G dan 5G. Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk terus memperkuat infrastruktur digital, guna menjawab kebutuhan konektivitas yang semakin meningkat.
