INKAM, JAKARTA – Periode Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 mencatat, lonjakan aktivitas digital pelanggan Telkomsel di berbagai layanan.
Online gaming mengalami pertumbuhan trafik tertinggi dengan peningkatan 68,74%, diikuti oleh layanan komunikasi (37,97%), media sosial (34,55%), video streaming (30,42%), dan e-commerce (40,01%).
Lima aplikasi dengan kenaikan penggunaan tertinggi adalah Instagram (47,09%), WhatsApp (44,01%), TikTok (31,13%), Facebook (29,60%), dan YouTube (26,49%).
Lonjakan aktivitas digital ini, mencerminkan semakin pentingnya peran teknologi, dalam momen-momen khusus seperti NARU.
Selain layanan data, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik layanan SMS sebesar 37,09%.
Namun, penggunaan layanan suara (voice) mengalami penurunan sebesar 1,28%, sejalan dengan tren peralihan komunikasi ke platform digital.
Peningkatan aktivitas pelanggan juga terjadi di berbagai destinasi wisata.
Pantai Kuta di Bali mencatat volume payload hingga 115,56 terabyte, disusul Wisata Kota Batu di Jawa Timur dengan 68,83 terabyte, serta Cipanas/Kota Bunga di Jawa Barat dengan 56,28 terabyte.
“Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan digital yang relevan, untuk mendukung pelanggan tetap produktif dan terhubung, terutama di momen spesial seperti Natal dan Tahun Baru,” tutup Saki H. Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel.
