INKAM, JAKARTA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel, sebagai pemimpin layanan telekomunikasi digital di Indonesia, mempererat hubungan dengan para pelanggan, melalui berbagai inisiatif yang mengedepankan pelayanan dengan hati.
Mengusung semangat “Tanpa Henti Melayani dari Hati,” Telkomsel berkomitmen untuk terus memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Pada perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, Telkomsel menunjukkan komitmennya dengan cara yang unik dan personal.
Para direktur Telkomsel, termasuk Direktur Utama Nugroho, turun langsung melayani pelanggan sebagai agen customer care di berbagai GraPARI di seluruh Indonesia.
Di GraPARI Makassar, misalnya, pelanggan disambut dan dilayani oleh Andrias Indra, Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, beserta tim manajemen.
Selain itu, manajemen Telkomsel Pamasuka juga melakukan kunjungan khusus ke rumah dan kantor pelanggan setia, sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas mereka terhadap Telkomsel.
Nugroho, dalam sambutannya, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada seluruh pelanggan, yang telah mempercayai Telkomsel selama lebih dari 29 tahun.
“Kami merasa sangat terhormat, dapat melayani masyarakat Indonesia, dan menjadi pemimpin pasar selama lebih dari dua dekade. Kepercayaan dan dukungan pelanggan adalah sumber motivasi utama bagi kami untuk terus berinovasi, memastikan bahwa pengalaman pelanggan selalu nyaman, mudah, dan menyenangkan,” ungkapnya.
“Kami berkomitmen untuk menjaga budaya customer-centric, mengutamakan kepentingan pelanggan dalam setiap langkah yang kami ambil,” lanjut Nugroho.
Nugroho juga menyampaikan harapan, bahwa Telkomsel akan terus berperan, dalam mewujudkan kehidupan bangsa yang lebih baik di masa kini dan masa depan.
Untuk memastikan kemudahan akses bagi pelanggan, Telkomsel menyediakan berbagai saluran layanan yang siap melayani 24/7.
Mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, hingga akun media sosial resmi di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, serta mitra outlet Telkomsel.
Semua ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel, untuk selalu hadir dan melayani pelanggan kapan pun dan di mana pun.
Sebagai bentuk apresiasi lebih lanjut, Telkomsel memberikan berbagai penawaran khusus bagi pelanggan yang berkunjung ke GraPARI, pada Hari Pelanggan Nasional.
Penawaran ini mencakup program loyalitas, kejutan istimewa, e-voucher, diskon Telkomsel Orbit, dan cashback untuk pendaftaran IndiHome serta pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu.
Selain itu, pelanggan Telkomsel Prabayar dapat menikmati Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional melalui aplikasi MyTelkomsel, dengan harga mulai dari Rp9.900 yang mencakup kuota data hingga 7 GB dan masa aktif lima hari.
Dengan semangat “Tanpa Henti Melayani dari Hati,” Telkomsel terus berupaya memberikan layanan terbaik, yang tak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman yang memuaskan dan bermakna.
Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen istimewa bagi Telkomsel, untuk menunjukkan dedikasi dan komitmen kepada pelanggan setianya di seluruh Indonesia.
