JAKARTA, INKAM – SMARTFREN semakin memperkuat posisinya di industri telekomunikasi nasional, dengan memperluas jangkauan jaringan pasca merger dengan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART).
Langkah ini menjadi strategi kunci dalam menghadirkan layanan digital yang lebih merata, kompetitif, dan inovatif untuk masyarakat Indonesia.
Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, menjelaskan, perluasan jaringan ini merupakan wujud nyata dari tagline XLSMART, “Bersama, Melaju Tanpa Batas.”
Menurutnya, SMARTFREN ingin memastikan pelanggan merasakan konektivitas worry-free, dengan tarif yang tetap terjangkau.
“Dengan integrasi teknologi dan jaringan pasca merger, SMARTFREN mampu menjawab kebutuhan pelanggan, baik yang sudah ada maupun calon pelanggan baru. Kami ingin menghadirkan pengalaman internet yang stabil, luas, dan handal di lebih banyak kota,” ujar Sukaca, Selasa (16/9/2025).
Kini, cakupan SMARTFREN semakin meluas, ke wilayah yang sebelumnya belum terjangkau layanan internet berkualitas.
Daerah baru yang kini masuk jaringan meliputi Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.
Selain memperluas jaringan, SMARTFREN juga mengoptimalkan portofolio produk unggulannya.
Paket internet UNLIMITED dengan konsep Worry-Free tetap menjadi daya tarik utama, didukung dengan paket Nonstop dan pilihan kuota reguler. Pelanggan juga mendapatkan bonus nelpon gratis ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS.
Inovasi digital turut menjadi fokus SMARTFREN. Melalui teknologi kecerdasan buatan, SMARTFREN menghadirkan chatbot SARAH, yang siap membantu pelanggan 24 jam penuh.
Selain itu, aplikasi mySF terus dikembangkan dengan fitur pembayaran instan, konten digital, poin reward, hingga promosi eksklusif yang mempermudah akses pelanggan.
Tidak hanya menawarkan produk dan layanan, SMARTFREN juga memperkuat kedekatan emosional dengan pelanggan.
Program nasional seperti SMARTFREN Fun Run yang akan hadir di 35 kota hingga akhir 2025, serta konser Malam 100 Cinta yang menampilkan karya seni budaya anak bangsa, menjadi wadah interaksi antara brand dengan pelanggan.
Secara korporasi, XLSMART kini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada akhir kuartal II 2025, perusahaan mencatat total 209 ribu BTS aktif, meningkat 28% dibanding periode yang sama tahun lalu.
Peningkatan infrastruktur ini menjadi pondasi, dalam menghadirkan layanan yang merata dan berdaya saing tinggi.
Dengan strategi ini, SMARTFREN menegaskan perannya sebagai bagian penting dari ekosistem telekomunikasi nasional.
Melalui kombinasi inovasi produk, perluasan jaringan, dan kedekatan dengan pelanggan, SMARTFREN berkomitmen mendukung akselerasi transformasi digital Indonesia.
