MAKASSAR, INKAM – PT Champ Resto Indonesia Tbk, emiten sektor restoran yang membawahi berbagai merek kuliner populer di Indonesia, resmi meluncurkan aplikasi digital terintegrasi bernama CRI Super App.
Peluncuran ini, menjadi bagian dari strategi transformasi digital perusahaan, dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta meningkatkan efisiensi operasional.
CRI Super App dirancang sebagai one-stop platform, untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pemesanan makanan, pengantaran, hingga program loyalitas.
Aplikasi ini hadir dengan sejumlah fitur unggulan, yang memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan.
Beberapa di antaranya adalah layanan Delivery, yang memungkinkan pengguna memesan makanan, dengan pengaturan waktu dan tujuan pengiriman yang fleksibel dan terjangkau.
Fitur Pick-up Order memungkinkan konsumen memesan terlebih dahulu, dan mengambil makanan di outlet, tanpa harus menunggu lama.
Ke depan, CRI juga akan menghadirkan fitur QR Dine-in, yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari meja makan, hanya dengan memindai kode QR.
Fitur Reservation dan Pre-booking Event juga tengah disiapkan, untuk menghadirkan kemudahan dalam merencanakan acara makan bersama, ulang tahun, atau arisan.
Selain fitur transaksi, aplikasi ini juga mengintegrasikan program loyalitas, yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin dari setiap transaksi, baik secara online maupun offline.
Poin ini dapat ditukar dengan menu gratis, promo eksklusif, hingga diskon ulang tahun.
Dengan sistem yang intuitif, pengguna bahkan dapat mengatur jadwal pesanan dan mengirimkannya ke orang lain—semua dalam satu genggaman, tanpa biaya tambahan keanggotaan.
CEO PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, mengatakan, peluncuran CRI Super App merupakan wujud komitmen perusahaan, untuk terus berinovasi dan menjawab dinamika kebutuhan pasar.
Menurutnya, aplikasi ini tidak hanya memberikan kenyamanan kepada pelanggan, tetapi juga menjadi alat untuk memperkuat koneksi emosional dengan para pengguna setia, brand-brand di bawah naungan CRI Group.
“CRI Super App hadir untuk memberikan pengalaman yang seamless, engaging, dan rewarding. Kami percaya inovasi ini akan memperkuat loyalitas pelanggan, dan mendorong efisiensi bisnis kami secara menyeluruh,” ujarnya.
Sebagai perusahaan publik yang telah beroperasi sejak 2010, dan melantai di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham ENAK, PT Champ Resto Indonesia Tbk saat ini mengoperasikan lebih dari 330 outlet, yang tersebar di 16 provinsi.
Brand-brand di bawah naungan CRI antara lain Gokana Ramen & Teppan, Raa Cha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, Dewata by Monsieur Spoon, CROCO by Monsieur Spoon, Platinum Resto & Café, Baso Malang Karapitan (BMK), Chopstix, hingga Grillman.
Dalam pengembangan CRI Super App, CRI menggandeng OttoDigital sebagai mitra teknologi.
CEO OttoDigital, Theodorus Wiryawan, menjelaskan, kolaborasi ini menjadi bukti nyata, bagaimana solusi digital dapat meningkatkan efisiensi operasional dan loyalitas pelanggan secara bersamaan.
“OttoDigital hadir untuk mendukung transformasi digital di berbagai sektor industri, termasuk F&B. Kolaborasi ini adalah contoh nyata, bagaimana solusi digital dapat memberi nilai tambah secara berkelanjutan bagi bisnis,” ujarnya.
Keamanan transaksi juga menjadi perhatian utama. CRI Super App telah mengantongi sertifikat Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), sebagai bentuk kepatuhan terhadap regulasi digital nasional.
Dengan sertifikasi tersebut, pengguna dijamin kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi.
Melalui kehadiran CRI Super App, PT Champ Resto Indonesia Tbk semakin mempertegas posisinya, sebagai pionir digitalisasi layanan di sektor restoran lokal.
Inovasi ini diharapkan mampu mengakselerasi pertumbuhan bisnis, sekaligus menjadi daya saing utama, dalam lanskap industri kuliner yang semakin dinamis.
