INKAM, JAKARTA – Momentum Idulfitri 1446 H dimanfaatkan masyarakat, untuk mempererat silaturahmi secara digital.
Hal ini tercermin dari lonjakan trafik data sebesar 21 Persen, yang dicatatkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), sepanjang periode Ramadan dan Lebaran 2025, dibanding hari biasa.
Lonjakan tertinggi terjadi saat arus balik pada 4 April 2025. Aplikasi yang paling banyak digunakan antara lain WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Lonjakan trafik tak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga merata hingga ke berbagai daerah pelosok Indonesia.
Di Sumatra, peningkatan tertinggi terjadi di Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi. Di wilayah Jakarta Raya, Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi mencatat lonjakan signifikan.
Sementara di Jawa, kota seperti Garut, Kebumen, dan Madiun turut mencatatkan kenaikan tinggi.
Di Indonesia Timur, wilayah Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok juga mengalami peningkatan, begitu pula Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu di kawasan Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.
Untuk menjawab kebutuhan digital yang meningkat tajam ini, Indosat menyiapkan jaringan dengan sangat matang.
Optimalisasi dilakukan secara khusus di area-area padat seperti stasiun, terminal, rest area, dan destinasi wisata.
Langkah ini memastikan, pelanggan tetap merasakan koneksi stabil dan andal tanpa hambatan, meski lalu lintas data melonjak tajam.
Menurut Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, jaringan yang baik tidak cukup hanya dengan teknologi, tetapi juga perlu kehadiran manusia di baliknya.
“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed terwujud dari kerja keras para engineer kami, yang memastikan pelanggan tetap terhubung, dengan pengalaman digital terbaik selama momen Lebaran,” ujarnya.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui dedikasi lebih dari 3.000 petugas teknis Indosat, yang bersiaga di seluruh Indonesia, termasuk di pusat kendali Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
Mereka bertugas memastikan layanan tetap optimal, bahkan di puncak trafik sekalipun.
Imam Susanto, salah satu petugas lapangan di jalur mudik Semarang, mengungkapkan, tugasnya adalah bentuk pengabdian di hari suci.
“Kami belum bisa kumpul keluarga, tapi kami bangga bisa jadi penghubung kebahagiaan orang lain,” tuturnya.
Sebagai langkah penguatan jaringan, Indosat juga menambah kapasitas melalui 9.600 sites baru, termasuk 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS yang disebar di titik-titik strategis.
Indosat juga mengandalkan sistem canggih INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) yang berbasis kecerdasan buatan dan cognitive learning.
Sistem ini menjadikan layanan lebih adaptif dan responsif, terhadap lonjakan trafik yang dinamis.
Dengan dukungan teknologi dan sumber daya manusia yang solid, Indosat membuktikan komitmennya, dalam menghadirkan layanan digital terbaik.
“Kami tidak hanya membangun jaringan, tapi juga membangun kepercayaan. Di momen penuh makna seperti Idulfitri, kami ingin pelanggan tetap terhubung dengan nyaman dan tanpa hambatan,” pungkas Desmond.
