INKAM, MAKASSAR – Perusahaan Telekomunikasi, PT. Telkom, saat ini akan fokus pada digitalisasi, dan memberikan pelayanan lebih baik lagi untuk Indonesia, khususnya bagi korporasi.
Direktur Utama PT Telkom Indonesia, Ririek Adriansyah mengatakan, pihaknya fokus meningkatkan infrastruktur terkait, bahkan memberikan layanan terbaik.
“Bahkan untuk wilayah KTI, kita juga punya jaringan infrastruktur. Contohnya,,kami baru saja membangun jaringan baru di Papua Utara, yang tadinya tidak ada, hanya satu jalur dan terputus, sehingga tidak ada cadangannya, menjadi ada. Kita juga sedang membangun jalur ke dua menuju Merauke,” ujarnya, saat menghadiri Customer Gathering 59 Tahun Telkom Indonesia di Makassar pada Rabu (5/6/2024).
Sementara itu, Direktur Enterprise & Business Service, FM Venusiana R mengatakan, sejak Juli 2023, Telkom melakukan transformasi digital.
Salah satunya adalah business to customer (B2C) Indihome ke Telkomsel. Jadi sekarang Telkom fokus melayani pelanggan business to business (B2B) melayani coorporate.
“Kita fokus pada digitalisasi, membantu korporasi melakukan digitalisasi transformasi perusahaan-perusahaan,” katanya.
Ekosistem digitalisasi ada tiga. Pertama, digitalisasi konektivitas yang Telkom mampu di sana, kemudian pihaknya menyiapkan banyak platform dan servis.
Di era digitalisasi saat ini, sistem di Telkom harus terintegrasi, karena untuk melayani pelanggan databasenya harus disimpan, kemudian bagaimana mengkoneksikan dari Sabang sampai Merauke, kemudian dari segi keamanan, bagaimana menganalisa data pelanggan.
“Telkom menyiapkan solusi terintegrasi dengan ekosistem digital, yang sudah kami miliki,” pungkas Venusiana.
