Penangkapan Tersangka Tindakan Illegal Acces Data Pelanggan, Telkomsel Apresiasi Bareskrim Polri

INKAM, MAKASSAR – Telkomsel memberikan apresiasi kepada Direktorat Tindak Pidana Siber (Dittipidsiber) Bareskrim Polri, atas upaya penindaklanjutan atas laporan resmi perusahaan operator seluler tersebut, tentang dugaan adanya upaya mengakses sistem secara tidak sah, mengubah, melakukan transmisi, mengurangi, memindahkan, informasi elektronik milik orang lain, serta pencurian data melalui media elektronik.

“Telkomsel siap, dan akan terus bekerjasama serta berkoordinasi bersama aparat penegak hukum, guna mendukung kelancaran prosss penyidikan kasus secara tuntas,” tegas Senior Vice President Corporate Secretary Telkomsel, Andi Agus Akbar.

Menanggapi keterangan resmi yang telah disampaikan oleh Dittipidsiber Bareskrim Polri, ungkap Andi Agus, Telkomsel menyayangkan adanya upaya tindakan illegal access atas data pelanggan yang dilakukan oleh salah satu oknum karyawan outsourcing (tenaga alih daya), yang bertugas sebagai Customer Service di titik layanan GraPARI Rungkut, Surabaya, yang tidak bertanggung jawab dan melanggar standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh Telkomsel.

Tambahnya, perlindungan, keamanan serta kerahasiaan data pelanggan, merupakan prioritas utama bagi Telkomsel, karena merupakan wujud komitmen untuk menghadirkan kenyamanan bagi para pelanggan, dalam menikmati ragam layanan Telkomsel.

“Kami juga memastikan, seluruh aset serta sumber daya teknologi dan manusia, termasuk standar operasional Telkomsel yang berkaitan dan terhubung langsung dengan data pelanggan, telah berjalan melalui proses sertifikasi sesuai regulasi yang berlaku,” ujar Andi Agus.

Sehingga menurutnya, upaya pelanggaran atau penerobosan apapun atas data pelanggan yang diyakini disebabkan oleh unsur-unsur kejahatan dan melanggar etika bisnis, dapat dipastikan tidak sesuai dengan komitmen serta misi yang telah diterapkan oleh Telkomsel.

“Telkomsel berkomitmen untuk tidak mentolerir segala aksi yang tidak bertanggung jawab, dan pastinya akan menerapkan sanksi yang tegas, bagi pelaku serta memproses sesuai dengan hukum yang berlaku,” tutur Andi Agus.

READ  Telkomsel Perkenalkan Identitas Baru sebagai Simbol Perubahan

Lanjutnya, Telkomsel akan terus meningkatkan upaya perlindungan serta keamanan data pelanggannya, guna mengantisipasi tidak terulangnya peristiwa yang sama di kemudian hari.

Comments

comments

Check Also

Astaga, Mayat Bayi Ditemukan di Gerbang Masjid Perumahan Telkomas

INKAM, MAKASSAR – Kasih orang tua sepanjang masa kepada anaknya. Kata tersebut menggambarkan bagaimana besarnya …